Pe scurt: Două pachete cu nume asemănător pot avea conținut diferit. Compară rând cu rând operațiunile, piesele, verificările și excluderile.
Extrage verbele și obiectele lucrării
Din „revizie completă” nu afli suficient. Rescrie oferta în acțiuni verificabile: înlocuire filtru, schimb ulei, verificare niveluri, diagnoză sau altă operațiune menționată.
Folosește un tabel de echivalență
Marchează „inclus”, „exclus” sau „neclar”. Nu transforma „neclar” în „nu este inclus” până când firma nu răspunde.
| Operațiune | Oferta A | Oferta B |
|---|---|---|
| Înlocuire piesă | inclus | inclus |
| Demontare/montare | neclar | inclus |
| Verificare după montaj | inclus | neclar |
| Consumabile | exclus | neclar |
Clarifică formulările ambigue
Întreabă ce înseamnă „complet”, „standard”, „premium”, „materiale incluse” sau „de la”. Aceste cuvinte nu definesc singure operațiunile și limitele.
Actualizează comparația după răspuns
Păstrează versiunea clarificată a fiecărei oferte și compară din nou. Decizia trebuie să se bazeze pe același scop, nu pe presupuneri favorabile uneia dintre firme.